Satıcı ile İletişim

Doğru sorular sormak, güvenli bir alışveriş deneyimi için kritik öneme sahiptir.

Nasıl İletişime Geçilir?

1. İlan detay sayfasında "Mesaj Gönder" butonuna tıklayın
2. Mesajınızı yazın ve gönderin
3. Yanıtları "Mesajlarım" bölümünden takip edin

Satıcıya Sormanız Gereken Sorular

Saatin Durumu Hakkında

• "Saatin üzerinde çizik veya hasar var mı?"
• "Servis geçmişi hakkında bilgi verebilir misiniz?"
• "Son servis ne zaman yapıldı?"

Belgeler Hakkında

• "Orijinal kutu ve belgeleri mevcut mu?"
• "Fatura veya garanti belgesi var mı?"
• "Seri numarası doğrulanabilir mi?"

Teslimat Hakkında

• "Teslimat nasıl yapılacak?"
• "Yüz yüze görüşme mümkün mü?"
• "Saati göndermeden önce ek fotoğraf paylaşabilir misiniz?"

İletişim Kuralları

• Saygılı olun: Profesyonel ve nazik bir dil kullanın
• Detaylı sorun: Belirsiz kalan noktaları netleştirin
• Platform içinde kalın: Tüm yazışmalarınızı SOLUNA üzerinden yapın
• Acele etmeyin: Karar vermeden önce tüm sorularınızı sorun

Yanıt Süresi

Çoğu koleksiyoner 24 saat içinde yanıt verir. Yanıt alamazsanız farklı bir satıcıya yönelebilirsiniz.